1. Définitions

- Plateforme : Le service en ligne exploité par ResCount qui met en relation les restaurants et les clients pour des offres spéciales et des récompenses en cashback.

- Partenaire : Un restaurant ou une entreprise similaire qui paie des frais pour annoncer des offres sur la plateforme.

- Utilisateur : Une personne physique ou morale qui consulte des offres, échange des promotions ou gagne du cashback sur la plateforme.

- Offre : Une réduction, un bon ou une promotion spéciale créée et honorée par un partenaire.

- Solde du portefeuille : Les crédits de cashback délivrés par la Plateforme à un Utilisateur pour une utilisation future.

- Frais de service : Les frais facturés par la Plateforme à un Partenaire pour lister et promouvoir les Offres.

 

2. Acceptation des conditions

En accédant à la plate-forme ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes conditions générales et notre politique de confidentialité. Si vous êtes un partenaire, vous acceptez également notre politique de remboursement. N'utilisez pas la Plateforme si vous n'êtes pas d'accord.

 

3. Éligibilité

- Les partenaires doivent être des entreprises légalement enregistrées ayant le droit d'offrir des promotions dans leur juridiction.

- Les utilisateurs doivent avoir au moins 16 ans (ou l'âge du consentement numérique dans leur pays).

 

4. Enregistrement du compte

- Tous les utilisateurs et partenaires doivent ouvrir un compte en fournissant des informations exactes et à jour.

- Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

- Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée.

 

5. Obligations des partenaires

1. Exactitude de l'offre : Les partenaires garantissent que toutes les offres listées sont valides, décrites avec précision et honorées jusqu'à la date d'expiration indiquée.

2. Conformité : Les partenaires se conforment aux lois applicables.

3. Frais et paiement :

- Les frais de service sont payables à l'avance, comme indiqué dans le tableau de bord du partenaire.

- Les frais ne sont pas remboursables une fois que la campagne est lancée.

4. Résolution des litiges : Les partenaires acceptent de répondre aux litiges des clients en toute bonne foi.

 

6. Obligations de l'utilisateur

1. Rachat de l'offre :

- Les utilisateurs échangent les offres directement avec le partenaire, conformément aux conditions de l'offre.

- La plate-forme n'est pas responsable si un partenaire refuse d'honorer une offre.

2. Utilisation du solde du portefeuille :

- Les crédits de cashback ne peuvent être utilisés que pour des offres futures sur la plate-forme.

- Ils ne sont pas transférables ou échangeables contre de l'argent ou des paiements de tiers.

3. Utilisation légale : Les utilisateurs acceptent de ne pas abuser de la plateforme ou de s'engager dans des activités frauduleuses.

 

7. Services et limites de la plate-forme

- Nous fournissons une place de marché et une technologie pour faciliter les listes d'offres, les échanges et l'émission de cashbacks.

- Nous ne préparons pas, ne stockons pas, ne livrons pas et ne garantissons pas les aliments ou les services proposés par les Partenaires.

- L'exécution de l'offre relève de la responsabilité du partenaire.

 

8. Frais, paiements et remboursements

1. Frais du partenaire : facturés et payables sur le tableau de bord du partenaire.

2. Transactions des utilisateurs : Les utilisateurs paient directement le partenaire pour les offres échangées.

3. Émission de Cashback : crédité lors d'un échange réussi.

4. Politique de remboursement :

- Partenaires : pas de remboursement sauf en cas de défaillance technique.

- Utilisateurs : les litiges doivent d'abord être soulevés auprès du partenaire ; les problèmes non résolus peuvent être transmis à l'échelon supérieur.

- Le cashback n'est pas remboursable.

 

9. Propriété intellectuelle

- Tout le contenu de la plate-forme est la propriété exclusive de [Votre entreprise].

- Toute reproduction ou modification sans autorisation est interdite.

 

10. Limitation de responsabilité et clause de non-responsabilité

- La plate-forme est fournie « en l'état ».

- Nous déclinons toute responsabilité en cas de défaillance des partenaires.

- Notre responsabilité globale est limitée au total des frais de service payés au cours des 12 derniers mois.

 

11. Protection des données et de la vie privée

- Votre utilisation est soumise à notre politique de confidentialité.

- Contrôleur de données : ResCount

- Vous avez des droits GDPR y compris l'accès, la rectification, l'effacement, et plus encore.

 

12. Politique de remboursement

- Partenaires : frais non remboursables, crédits au prorata pour les problèmes techniques.

- Utilisateurs : escalade des litiges après avoir contacté le partenaire ; le cashback n'est pas remboursable.

 

13. Résiliation

- Les comptes peuvent être suspendus ou résiliés en cas d'infraction.

- Les partenaires restent responsables des frais non payés ; les utilisateurs des paiements en suspens.

 

14. Modification des conditions

- Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions avec un préavis de 14 jours.

- La poursuite de l'utilisation constitue une acceptation.

 

15. Droit applicable et juridiction

- Les présentes conditions sont régies par le droit français.

- Les litiges relèvent de la compétence exclusive de vos tribunaux.

 

16. Informations de contact

ResCount

Email : info@rescount.com